Служба оперативной помощи 122 сможет быстрее обрабатывать запросы граждан

Служба оперативной помощи «122» сможет быстрее обрабатывать запросы граждан

По поручению губернатора Хабаровского края Дмитрия Демешина модернизируется горячая линия «122». Специалисты внедрили в нее технологии искусственного интеллекта. Это улучшает доступность оказания медицинской помощи населению и отвечает задачам нацпроекта «Здравоохранение».

С внедрением сервиса «Голосовой помощник» для записи на прием к врачу и вызова доктора специалистам стало легче работать. Теперь к вызову присоединяется робот. Возможность связи с оператором также сохранена.

Звонок бесплатный и доступен всем жителям Хабаровского края с мобильного или стационарного телефона. Чтобы записаться к врачу, необходим номер СНИЛС. При звонке необходимо выслушать робота и назвать медучреждение и улицу, где он находится.

Инженеры-программисты продолжают дорабатывать голосового помощника.