Что делать, если банкомат не принимает купюру с дефектом
00:27 31.03.2026 16+
Что делать, если банкомат не принимает купюру с дефектом
Банкоматы могут не принять банкноту даже с незначительными дефектами, например, с небольшой пометкой или надписью. Однако такие купюры обязаны принимать и обменивать в кассе банка.
Как поступить, если банкомат не принял купюру
• Обратитесь в ближайшее отделение банка.
• Сотрудник проверит банкноту вручную.
• Если купюра платёжеспособна, её примут или обменяют на новую.
• Если есть сомнения в подлинности или состоянии, кассир обязан принять купюру и направить её на экспертизу в Банк России, выдав вам справку.
Почему банкоматы не принимают такие купюры
В банках поясняют, что программное обеспечение банкоматов анализирует множество параметров банкноты.
Небольшие дефекты, например, надписи карандашом, не мешают приёму, но такие купюры исключаются из дальнейшего оборота через банкоматы. Это делается для того, чтобы клиенты не столкнулись с трудностями при использовании таких банкнот в будущем.
