СТРАХОВЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ В СИСТЕМЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ
Не каждый человек, пришедший в медицинскую организацию, знает к кому обратиться с вопросами о порядке получения медпомощи или о своих правах в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС). Не всегда пациентам достает знаний, чтобы защитить свои права. Поэтому застрахованные граждане, у которых есть вопросы, касающиеся ОМС, могут обратиться к страховым представителям.
Страховые представители – специалисты страховой компании, обладающие знаниями законодательства в сфере ОМС для защиты прав застрахованных. Они эффективно взаимодействуют с пациентами, представителями медицинских организаций, специалистами Хабаровского краевого фонда ОМС и помогают при появлении затруднений.
В обязанности страховых представителей входит консультирование граждан, контроль за качеством оказания медицинской помощи. Также специалисты страховой медицинской организации приглашают и напоминают о прохождении профилактических мероприятий (диспансеризация, профилактические медицинские осмотры, углубленная диспансеризация).
Получить консультацию страхового представителя просто:
- позвонить по круглосуточным телефонам Контакт-центра в сфере ОМС на территории Хабаровского края – Хабаровский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед: 8 800 100 07 02, Хабаровский краевой фонд ОМС 8 800 100 07 88) или по телефонам прямой связи, установленным в ряде медицинских организаций;
- обратиться к страховому представителю во время его работы в медицинских организациях.
График работы страховых представителей в медицинских организациях и перечень медицинских организаций, в которых установлены телефоны прямой связи, размещены на официальном сайте ХКФОМС в разделе «Застрахованным лицам» (
www.khfoms.ru).
