USD 62.55 EUR 69.86

Архив номеров

16+

  • Сфера торговли у верхнебуреинцев не в почете

    2014.11.090610

    О том, что потребитель сегодня качественно изменился, стал более грамотным, требует к себе уважения, предпочитает приобретать товары и получать услуги в соответствии со своими желаниями и вкусами, подтверждают статистические данные. За 9 месяцев текущего года в сектор потребительского рынка обратились 333 жителя района.


    В том числе, в рамках предоставления муниципальной услуги «Оказание консультативной, организационной и методической помощи организациям и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим деятельность в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания» - 126 человек, с жалобами и обращениями по вопросам работы предприятий потребительского рынка – 16, по вопросам защиты прав потребителей – 191.


    По сравнению с соответствующим периодом 2013 года количество обращений уменьшилось на 13,2%. В то же время, увеличилось число предпринимателей для консультаций по вопросам законодательства о защите прав потребителей. В результате, часть обращений граждан решалась на месте, не вынуждая их обращаться за помощью в сектор потребительского рынка.


    Предоставление каких же услуг вызывает нарекания у жителей района? Мониторинг заявлений за 9 месяцев показывает, по-прежнему «лидером» по количеству заявлений является сфера торговли, на втором месте услуги в сфере коммунальных услуг и на третьем – бытового обслуживания.


    Важный показатель эффективности работы сектора по защите прав потребителей - это разрешение возникающих проблем в досудебном порядке. За истекший период разрешено 97,1% заявлений и обращений потребителей. Им оказана помощь в составлении 17 исковых заявлений и 51 претензии, из которых 38 на сумму 438,2 тыс. руб. решены в пользу потребителей.


    Получить консультацию, комментарии к ситуации по любому вопросу потребительского рынка жители района могут по телефону 5-21-52.


    В.С. Качалова, ведущий специалист сектора потребительского рынкаадминистрации Верхнебуреинскогомуниципального района

  • распечатать
  • отправить другу

Ещё по теме:

  • Комментарии

    Имя
    E-mail
    Текст
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    Отправить
    Сбросить
Чегдомын